Politicas de Reembolso

Política de Reembolso
Última actualización: 21-07-2025

En Ventas en Santiago, nuestra prioridad es que quedes satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, puedes solicitar un cambio o evaluación de reembolso cumpliendo con las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones

Tienes un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o revisión por posible falla.

Requisitos

Para que la solicitud sea evaluada, se debe cumplir lo siguiente:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y todos sus accesorios.

• Debes presentar el comprobante de compra o número de pedido.

• La solicitud debe realizarse dentro del plazo indicado.

Importante

• No realizamos devoluciones por derecho a retracto ni por motivos subjetivos, tales como que el producto no haya sido del gusto del cliente.

• La devolución de dinero se realizará únicamente en caso de falla de fábrica comprobada, previa revisión técnica del producto.

• En caso de falla confirmada, se podrá ofrecer cambio del producto o reembolso, según corresponda.

No aceptamos devoluciones si:

• El producto fue usado, dañado o alterado.

• Se trata de productos de uso personal que hayan sido abiertos.

• Han pasado más de 7 días hábiles desde la entrega.

Aceptación de términos

Al realizar una compra en Ventas en Santiago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones, así como la presente Política de Reembolso.